【 김 진환 기자 / 동아교육신문 】           충청북도교육청은 질 높은 서비스 제공으로 민원인의 고객 만족도를 높이기 위해 1층 민원실을 새롭게 단장했다.

 도교육청은 민원인들이 민원발급 대기시간을 활용해 건강상태를 측정할 수 있는 종합건강진단시스템을 민원실에 설치했다. 종합건강진단시스템은 신장과 체중을 측정해 비만진단, 체성분측정, 영양평가, 건강진단을 할 수 있는 시스템이다. 

민원인들은 지루하지 않게 민원 처리 결과를 기다리며 자신의 건강상태를 측정하고 결과를 확인할 수 있다. 또,민원실 한쪽에 상담실을 설치해 민원인의 사생활을 보호하고 아늑하고 쾌적한 환경에서 민원 업무를 상담할 수 있도록 했다. 

 한편, 도교육청 관계자는 “앞으로도 교육청을 찾아오는 민원인이 교육청을 더욱 친근하고 힐링의 공간으로 느낄 수 있도록 노력해 민원인의 만족도를 높여갈 것”이라고 말했다.