경북교육청(교육감 이영우)은 18일부터 22일까지 5일간 민원만족도 제고를 위한 지역교육청 민원만족도 컨설팅을 실시한다고 밝혔다.

이번 민원행정 확인 및 컨설팅으로 민원 담당공무원의 역량 강화는 물론 친절하고 신속한 민원서비스를 획기적으로 개선하여 민원인의 다양한 요구에 적극 부응할 수 있는 민원행정 서비스 구현에 목적이 있다.

경북교육청 김영수 총무과장은 “앞으로도 민원 행정서비스를 지속적으로 추진하여 민원 만족도와 행정신뢰도 향상에 최선의 노력을 다할 계획”이라고 밝혔다.

또한, 도내 초.중.고 학부모를 무작위으로 선정해 학부모 만족도 설문조사를 실시할 예정이다. 이번 설문 조사항목은 학력향상, 인성교육, 교수학습, 성적관리, 학교폭력 등 15개 항목으로 학교 교육 전반에 대한 학부모의 만족도를 반영할 수 있도록 내용을 담고 있다.

이번 설문조사는 객관성과 중립성 확보를 위해 리서치 전문기관을 통해 전화로 설문조사를 실시할 계획이다.

도교육청은 조사가 완료되면 초.중.고 학교급별, 시.군 지역별로 만족도 결과를 분석해 교육서비스 개선 및 학부모 만족도 제고를 위한 기초자료로 활용할 예정이다.

한정석 기자