충북교육청이 올해에 이어 내년도 민원친절 만족도 최고를 위해 노력을 경주하고 있다.

충청북도교육청은 교육청과 학교에서 처리하는 민원과 관련한 사항을 총망라한 675페이지 분량의 민원사무편람을 발간하고 도내 교육행정기관 및 학교에 배포했다고 20일 밝혔다.

이번 사무편람은 민원인이 이해하기 쉽게 민원 신청에 필요한 절차, 서식, 처리기간, 구비서류 등을 상세히 기술했으며, 신설되는 관련법규와 소관별 주요 민원사무 등을 재정비, 총 정리해 수록했다.

또한, 민원업무 담당공무원의 기본자세, 민원사무 처리요령, 민원관련 Q&A 등을 담고 있어, 민원담당공무원의 업무지침서 역할도 톡톡히 할 수 있을 것으로 기대하고 있다.

도교육청은 민원사무편람을 도교육청 누리집(www.cbe.go.kr)에 탑재, 민원인이 각종 서식 등을 쉽게 다운받을 수 있도록 할 예정이다.

도교육청 관계자는 “이번에 발간되는 민원사무 편람이 민원사무를 처리하는 공무원이나 우리교육청을 찾는 민원인에게 친절한 안내자가 되어 최상의 교육행정서비스가 제공되기를 바란다“며, ”앞으로도 함께 행복한 충북교육을 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.